5.3. Kirjallistuva viestintä: mitä se merkitsee työlle ja työntekijälle, mitä asiakkaalle tai potilaalle?
Torstai 1.11. klo 13.30 – 16.30, Linna RH K106
13.30 – 13.40
Mikkola & Tiililä: Johdatus
13.40 – 14.10
Tekstityö sosiaali- ja hoitoaloilla: huonosti tunnistettu resurssisyöppö.
Ulla Tiililä
14.10 – 14.40
Sähköisten palvelujen toimivuus: Onko kielenkäytöllä merkitystä?
Liisa Raevaara
14.40 – 15.10
Miten digitaalisten materiaalien käyttö heijastuu perehdytysvuorovaikutukseen?
Piia Mikkola & Liisa Kääntä
15.10 – 15.40
Työntekijöiden ääni organisaation kehittämistyössä: näkökulmana kokouskeskustelut ja niistä kirjoitetut muistiot.
Suvi Honkanen ja Esa Lehtinen
15.40 Loppukeskustelu